시행일 2026-07-01|공고일 2026-06-25
건전한 커뮤니티 환경과 안전한 거래를 위하여, 회원이 서비스에 게시하는 콘텐츠와 이용 행위에 관한 기준 및 신고·처리 절차를 정합니다. 본 정책은 「서비스 이용약관」의 일부를 구성합니다.
제1조(목적 및 적용범위)
이 정책은 피드(후기·자랑), 장소·업체 후기, 모바일 초대장 및 방명록, AI Snap 공유 등 회원이 콘텐츠를 게시하거나 다른 이용자와 상호작용하는 모든 영역에 적용됩니다.
제2조(금지되는 콘텐츠 및 행위)
회원은 다음에 해당하는 콘텐츠를 게시하거나 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 법령을 위반하거나 범죄를 조장하는 콘텐츠
② 음란·폭력적이거나 청소년에게 유해한 콘텐츠
③ 타인을 비방·모욕하거나 명예를 훼손하는 콘텐츠
④ 타인의 저작권·초상권·상표권 등 권리를 침해하는 콘텐츠
⑤ 타인의 개인정보(이름·연락처·주소·사진 등)를 동의 없이 노출하는 콘텐츠
⑥ 허위·과장 후기, 대가를 받고 작성한 사실을 숨긴 후기, 동일·유사 내용의 도배
⑦ 영리 목적의 광고·스팸, 외부로 유인하는 행위
⑧ AI Snap을 이용하여 타인의 초상·저작물을 무단으로 합성·생성하는 행위
제3조(신고 및 처리)
① 이용자는 본 정책을 위반한 콘텐츠를 발견한 경우 고객센터(help@sprinkle.co.kr) 또는 서비스 내 신고 기능을 통해 신고할 수 있습니다.
② 회사는 신고를 접수한 후 합리적인 기간(원칙적으로 영업일 기준 72시간) 이내에 검토하여 콘텐츠 삭제, 게시 중단(임시조치), 이용제한 등 필요한 조치를 취하고 그 결과를 신고자에게 안내합니다.
③ 권리침해를 주장하는 자의 요청이 있는 경우 회사는 관련 법령(정보통신망법 등)에 따라 해당 콘텐츠의 게시중단 등 임시조치를 취할 수 있습니다.
제4조(차단)
이용자는 특정 회원의 콘텐츠 노출을 원하지 않는 경우 차단 기능(제공 시)을 이용할 수 있으며, 차단된 회원의 콘텐츠는 해당 이용자에게 노출되지 않습니다.
제5조(이의제기)
자신의 콘텐츠가 삭제되거나 이용이 제한된 회원은 그 조치에 대하여 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 재검토하여 결과를 안내합니다.
제6조(회사의 권한과 한계)
회사는 콘텐츠를 사전에 모니터링할 의무를 부담하지 않으나, 본 정책 위반이 확인되거나 신고된 콘텐츠에 대하여는 약관 및 본 정책에 따라 조치할 수 있습니다.
부칙
이 정책은 2026-07-01부터 시행됩니다.